Jei gavote pranešimą, kad žaidimas buvo pašalintas iš jūsų Steam bibliotekos, pateikite užklausą mūsų klientų aptarnavimo komandai, pateikdami šiuos ekrano vaizdus:
- Pranešimas iš Steam, informuojantis apie žaidimo pašalinimą iš jūsų paskyros;
- Jūsų žaidimų biblioteka, kurioje matomi atšaukto žaidimo duomenys;
- Steam paskyros licencijos ir raktų aktyvavimų istorija.
Įsitikinkite, kad ekrano nuotraukose yra matomas visas ekranas ir rodomas kompiuterio data ir laikas.