Si vous voyez ce message lorsque vous essayez d'effectuer un paiement avec nous, cela signifie que la transaction est actuellement en attente de vérification par le prestataire de paiement que vous avez sélectionné.

Ce processus dépend uniquement du fournisseur de paiement que vous utilisez. Habituellement, cela peut arriver avec des paiements par portefeuille ou par carte de crédit effectués via Boa Compra (jusqu'à 3h) et, dans certains cas, cela peut également arriver avec des paiements PayPal (jusqu'à 24h).

Quel que soit le temps de la validation, une fois que la confirmation de paiement nous parviendra, nous vous contacterons par e-mail pour finaliser votre commande.

En attendant, si vous souhaitez confirmer que tout se passe comme prévu, n'hésitez pas à contacter le support en créant un ticket ici. Fournissez-leur le numéro de commande / l'ID de facture que vous avez obtenu du fournisseur de paiement et ils pourront faire le suivi à ce sujet.